Política de Envíos de Computronic DYL
1. Generalidades Computronic DYL se compromete a ofrecer un servicio de envío seguro y eficiente para todos nuestros clientes. Estas políticas regulan los tiempos, costos y condiciones de entrega de nuestros productos.
2. Cobertura de Envíos Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. La disponibilidad puede variar según la ubicación del destinatario y los acuerdos con nuestros proveedores logísticos.
3. Tiempos de Entrega
Envíos nacionales: entre 2 a 7 días hábiles.
Envíos internacionales: entre 7 a 20 días hábiles.
Los tiempos pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, restricciones aduaneras o problemas logísticos.
4. Costos de Envío Los costos se calculan en función del peso, volumen y destino del paquete. Estos se mostrarán en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
5. Procesamiento de Pedidos Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la confirmación del pago. En caso de demoras, se notificará al cliente oportunamente.
6. Seguimiento del Envío Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear el estado de su envío a través de la plataforma del proveedor logístico.
7. Recepción del Pedido El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de la entrega. Si se detecta algún daño o anomalía, debe reportarlo de inmediato a nuestro equipo de soporte.
8. Devoluciones por Problemas de Envío En caso de extravío, daño o error en el envío, Computronic DYL evaluará la situación y procederá con una reposición o reembolso según corresponda.
9. Contacto Para consultas o incidencias sobre los envíos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de [davilamerino@hotmail.com].